Αποστολές & Επιστροφές

ΌΡΙΟ ΗΛΙΚΙΑΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα fytofarm.gr πωλεί προϊόντα μόνο σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση σε αντίθετη περίπτωση

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Το fytofarm.gr παρέχει πλήρεις υπηρεσίες για την απόκτηση των προϊόντων του. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν αγορά μέσω διαδικτύου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, επιβεβαίωση της αγοράς σας, επιλογή όρων πληρωμής, σωστή συσκευασία, αποστολή στο χώρο σας με ασφάλεια και απόδειξη ή τιμολόγιο.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Από το fytofarm.gr θα λάβετε ενημέρωση που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας, μέσα σε 1 ημέρα από την ηλεκτρονική της καταχώρηση και μόνο τότε, η παραγγελία καθίσταται δεσμευτική. Η παραγγελία σας θα επιβεβαιωθεί με e-mail.

ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ

Μπορεί να αποθηκεύσουμε, χρησιμοποιήσουμε ή κοινοποιήσουμε προσωπικά σου δεδομένα εφόσον κρίνουμε ότι αυτό είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία ή με μια νομική διαδικασία σε εξέλιξη, ή αν πρόκειται για την προστασία της ζωής ενός ατόμου, καθώς και για να εξασφαλίσουμε την ακεραιότητα της υπηρεσίας μας απέναντι σε κακή χρήση, όπως η διάδοση δυσφημιστικού, ακατάλληλου ή ανεπιθύμητου περιεχομένου. Επίσης μπορεί να κάνουμε το ίδιο για να αντιμετωπίσουμε περιστατικά απάτης.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έξοδα αποστολής.

Το τελικό κόστος εξαρτάται από τον προορισμό (δυσπρόσιτες τοποθεσίες, ακριτικά νησιά, μέρη εκτός Ελλάδος), από τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται για τη συνολική χρέωση πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του. Όλα τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται τον αγοραστή.

Τρόποι πληρωμής

Οι πελάτες του fytofarm.gr μπορούν να επιλέξουν από τις εξής επιλογές πληρωμής των παραγγελιών τους:

Αντικαταβολή κατά την παράδοση

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Πιστωτική κάρτα

Τόπος – Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης.

Για ημέρες και ώρες παράδοσης ισχύουν τα ωράρια και ημέρες λειτουργίας της μεταφορικής επιχείρησης που έχει αναλάβει την μεταφορά των προϊόντων μας. Οι ανωτέρω ημέρες και ώρες δεν ισχύουν σε περιόδους που επηρεάζονται η μεταφορές όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες, πανδημία κ.τ.λ.

Ο χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης είναι από 2 έως 7 εργάσιμες ημέρες μετά από τη λήψη της παραγγελίας. Ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης δεν ισχύει σε περιόδους που επηρεάζονται η μεταφορές όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες, πανδημία κ.τ.λ.

Για προϊόντα μεγάλης αντικειμενικής αξίας ο χρόνος παράδοσης ορίζεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία

Τα γεωργικά φάρμακα ως δοσολογία πάνω από ένα στρέμμα συνταγογραφείται. Λόγω συνταγογράφησης ο αγοραστής ταυτόχρονα με την παραγγελία του πρέπει να δηλώσει τα στοιχεία άδεια ψεκασμού. Αλλιώς δεν θα αποσταλεί το προϊόν

Καθυστέρηση Παράδοσης.

Η παράδοση των προϊόντων ενδέχεται να καθυστέρηση εφόσον :

Το προϊόν δεν βρίσκεται στην αποθήκη μας και καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο λόγω ξαφνικής και απροειδοποίητης ανακοίνωσης του προμηθευτή περί κατάργησης του εν λόγω προϊόντος.
Σε κάθε γεγονός που είναι εκτός ελέγχου μας

Σε περίπτωση καθυστέρησης θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Θα έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει.
Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικός η στο e-mail info@fytofarm.gr

ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε στη διάθεσή σας προθεσμία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε στις παρακάτω περιπτώσεις :

Χωρίς λόγω η δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε το προϊόν

Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον αγοραστή
Τα χρήματα επιστρέφονται σε τραπεζικό λογαριασμό

. Σε περίπτωση που αφορά δικό σας λάθος, όπως επιλογή λάθος τύπου ή προϊόντος η από λάθος εκτίμηση

Τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή
Στην επαναποστολή τα μεταφορικά αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων

3. Σε περίπτωση από δικό μας λάθος όπως αποστολή λάθος προϊόντος

Τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν εμάς
Στην επαναποστολή τα μεταφορικά αποστολής επιβαρύνουν εμάς
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

4. Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων

Τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν εμάς
Στην επαναποστολή τα μεταφορικά αποστολής επιβαρύνουν εμάς
Κατόπιν συνεννόησης επιστροφή χρημάτων γίνεται δεκτός
Στην περίπτωση των ελαττωματικών προϊόντων εάν το προϊόν,

α) δεν αποδειχτεί ελαττωματικό,

β) διαπιστωθεί ότι έχει χρησιμοποιηθεί,

γ) έχει καταστραφεί η συσκευασία του,
επιστρέφεται στον αγοραστή με μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνουν τον ίδιο.

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1. Θα πρέπει να έχει γίνει η επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του

2. Να μην ανήκει στην κατηγορία των ειδών που δεν επιστρέφονται

3. Θα πρέπει να έχετε όλα τα απαραίτητα παραστατικά (σχετικά έγγραφα και την απόδειξη αγοράς) που σας έχουμε στείλει με την αγορά προϊόντος

4. Το προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική άριστη κατάσταση χωρίς φθορές και να είναι πλήρες

5. Το προϊόν να μην έχει αλλιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο και να διαθέτει το ειδικό καρτελάκι της σήμανσής τους

6. Η συσκευασία του προϊόντος δεν πρέπει να είναι έτσι ώστε να μην μπορεί να επιδιορθωθεί.

7. Το προϊόν να μην φέρει βρωμιές, φθορές, αλλοιώσεις, κακώσεις

Σε διαφορετική περίπτωση οι αλλαγές & επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές και θα γίνει αποστολή πίσω του προϊόντος με επιβάρυνση εξόδων αποστολής στον αγοραστή.

ΕΙΔΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ

Τα γεωργικά φάρμακα δεν επιστρέφονται λόγω συνταγογράφησης. Γι αυτό το λόγω ειδικά στα φυτοφάρμακα όταν κάνετε παραγγελία πρέπει να είστε πιο προσεκτικοί

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε κάθε περίπτωση εφόσον ο αγοραστής επιθυμεί επιστροφή χρημάτων, τα χρήματα καταθέτονται σε τραπεζικό λογαριασμό μετά από αφαίρεση τυχόν χρεώσεων όπως έξοδα αποστολής , κόστη τυχόν προϊόντων σε μερική επιστροφή παραγγελιών.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντοτε μετά από παραλαβή των ειδών μας και εφόσον έχουν ελεγχθεί ότι πληρούν τα κριτήρια επιστροφής.

Ισχύουν :

Νόμος 2251/1994 «Προστασία των καταναλωτών» (ΦΕΚ Α΄ 191/16.11.1994)
Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών (Κ.Υ.Α. αριθ. Z1-891/13.8.2013),(ΦΕΚ Β' 2144/30-08-2013)

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
ΕΠΩΝΥΜΙΑ : ΜΠΟΥΛΕΝΤ ΣΑΛΗΧ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ : ΒΑΣ.ΠΑΥΛΟΥ 7, ΚΟΜΟΤΗΝΗ, 69132, ΕΛΛΑΔΑ
ΑΦΜ : EL113969810
ΔΟΥ : ΚΟΜΟΤΗΝΗΣ
ΤΗΛ : +30 25310-73235
ΚΙΝ : +30 693 403 4264
ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ : ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΚΟΜΟΤΗΝΗΣ